Путешествовать с просроченной грин-картой — всегда плохая идея, и Шейла Бергара только что убедилась в этом на собственном горьком опыте.
Ранее планы Бергары и ее мужа на отпуск в тропиках внезапно оборвались на стойке регистрации United Airlines. Там представитель авиакомпании сообщил Бергаре, что она не может въехать в Мексику из США по просроченной грин-карте. В результате United Airlines отказала паре в посадке на рейс в Канкун.
Муж Шейлы, Пол, сказал, что авиакомпания допустила ошибку, отказав паре в посадке, и разрушила их планы на отпуск. Он настоял на том, чтобы продление грин-карты его жены позволило ей выехать за границу. Но «Юнайтед» не согласился и посчитал вопрос закрытым.
Пол хочет, чтобы «Юнайтед» возобновил рассмотрение его жалобы, и признает, что допустил ошибку, исправление которой стоило ему 3000 долларов.
Он считает, что тот факт, что пара на следующий день вылетела в Мексику рейсом Spirit Airlines, иллюстрирует его случай. Но так ли это?
Прошлой весной Пол и его жена приняли приглашения на июльскую свадьбу в Мексике. Однако у Шейлы, условно постоянной жительницы США, возникла проблема: только что истек срок действия ее грин-карты.
Несмотря на то, что она вовремя подала заявку на новый вид на жительство, процесс одобрения занял до 12-18 месяцев. Она знала, что новая грин-карта вряд ли придет к поездке вовремя.
Путешественник-ветеран Пол провел небольшое исследование, прочитав путеводитель на сайте мексиканского консульства. На основании этой информации он определил, что срок действия грин-карты Шейлы не помешает ей поехать в Канкун.
«Пока мы ждали новую грин-карту моей жены, она получила форму I-797. Этот документ продлил условную грин-карту еще на два года», — объяснил мне Пол. «Поэтому мы не ожидали каких-либо проблем с Мексикой».
Уверенные, что все в порядке, пара воспользовалась Expedia, чтобы забронировать прямой рейс из Чикаго в Канкун, и с нетерпением ждала поездки в Мексику. Они больше не считали просроченные грин-карты.
До того дня, пока они не будут готовы отправиться в путешествие по тропикам. С тех пор выезд за границу с просроченной грин-картой – явно не лучшая идея.
Пара планировала выпить кокосовый ром на карибском пляже перед обедом и прибыла в аэропорт рано утром. Подойдя к стойке United Airlines, они сдали все документы и терпеливо ждали посадочного талона. Не ожидая никаких неприятностей, они болтали, пока совместный агент печатал на клавиатуре.
Когда через некоторое время посадочный талон не был выдан, пара начала задаваться вопросом, в чем причина задержки.
Угрюмый агент оторвался от экрана компьютера и сообщил плохую новость: Шейла не сможет поехать в Мексику по просроченной грин-карте. Ее действующий филиппинский паспорт также не позволяет ей пройти иммиграционные процедуры в Канкуне. Агенты United Airlines сказали им, что для посадки на рейс ей нужна мексиканская виза.
Пол попытался урезонить представителя, объяснив, что форма I-797 сохраняет силу грин-карты.
«Она сказала мне нет. Затем агент показал нам внутренний документ, в котором говорилось, что «Юнайтед» был оштрафован за вывоз владельцев I-797 в Мексику», — рассказал мне Пол. «Она сказала нам, что это не политика авиакомпании, а политика мексиканского правительства».
Пол заявил, что уверен, что агент ошибается, но понимает, что дальше спорить нет смысла. Когда представитель предлагает Полу и Шейле отменить рейс, чтобы заработать кредит United на будущие рейсы, он соглашается.
«Думаю, я поработаю над этим позже с «Юнайтед», — сказал мне Пол. «Во-первых, мне нужно придумать, как доставить нас в Мексику на свадьбу».
Вскоре Пол был уведомлен о том, что United Airlines отменила бронирование, и предложил им кредит на будущий рейс в размере 1147 долларов за пропущенный рейс в Канкун. Но пара забронировала поездку у Expedia, которая структурировала поездку как два билета в один конец, не связанных друг с другом. Поэтому обратные билеты Frontier не подлежат возврату. Авиакомпания взимала с пары плату за отмену в размере 458 долларов и предоставила 1146 долларов в качестве кредита на будущие рейсы. Expedia также взимала с пары плату за отмену в размере 99 долларов.
Затем Пол обратил свое внимание на Spirit Airlines, которая, как он надеется, не доставит таких проблем, как «Юнайтед».
«Я забронировал рейс Spirit на следующий день, чтобы мы не пропустили всю поездку. Билеты в последнюю минуту стоят более 2000 долларов», — сказал Пол. «Это дорогой способ исправить ошибки «Юнайтед», но у меня нет выбора».
На следующий день пара подошла к стойке регистрации Spirit Airlines с теми же документами, что и накануне. Пол уверен, что у Шейлы есть все необходимое, чтобы совершить успешную поездку в Мексику.
На этот раз все совсем по-другому. Они передали документы сотрудникам Spirit Airlines, и пара без промедления получила посадочные талоны.
Несколько часов спустя сотрудники иммиграционной службы Мексики поставили штамп в паспорте Шейлы, и вскоре пара наконец наслаждалась коктейлями у моря. Когда Бергары наконец добрались до Мексики, их поездка прошла без происшествий и была приятной (что, по словам Пола, их оправдывало).
Когда пара вернулась из отпуска, Пол был полон решимости сделать так, чтобы подобное фиаско не повторилось ни с одним другим обладателем грин-карты.
After submitting his complaint to United Airlines and not receiving confirmation that she made a mistake, Paul sent his story to tip@thepointsguy.com and asked for help. In no time, his disturbing story arrived in my inbox.
Когда я прочитал рассказ Пола о том, что случилось с этой парой, мне стало ужасно от того, через что им пришлось пройти.
Однако я также подозреваю, что «Юнайтед» не сделал ничего плохого, отказавшись позволить Шейле поехать в Мексику с просроченной грин-картой.
За годы работы я рассмотрел тысячи жалоб потребителей. В большом проценте этих случаев речь идет о путешественниках, которых сбивают с толку требования к транзиту и въезду в зарубежные пункты назначения. Во время пандемии это как никогда актуально. Фактически, отпуск высококвалифицированных и опытных международных путешественников был омрачен хаотичными, быстро меняющимися ограничениями на поездки, вызванными коронавирусом.
Однако пандемия не является причиной ситуации Пола и Шейлы. Неудача праздника была вызвана непониманием сложных правил поездок для постоянных жителей США.
Я просмотрел текущую информацию, предоставленную мексиканским консульством, и дважды проверил то, что, по моему мнению, имело место.
Плохая новость для Пола: Мексика не принимает форму I-797 в качестве действующего проездного документа. Шейла путешествовала с недействительной грин-картой и филиппинским паспортом без визы.
United Airlines поступила правильно, отказав ей в посадке на рейс в Мексику.
Владельцам грин-карты не следует полагаться на документ I-797 для подтверждения проживания в США в другой стране. Эта форма используется сотрудниками иммиграционной службы США и позволяет владельцам грин-карт вернуться домой. Но ни одно другое правительство не обязано принимать расширение I-797 в качестве доказательства проживания в США — скорее всего, они этого и не сделают.
На самом деле в консульстве Мексики четко указано, что по форме I-797 при просроченной грин-карте въезд в страну запрещен, а паспорт и грин-карта постоянного жителя должны быть непросроченными:
Я поделился этой информацией с Полом, отметив, что если United Airlines позволит Шейле сесть на самолет, а ей откажут во въезде, они рискуют быть оштрафованы. Он проверил объявление консульства, но напомнил мне, что ни «Спирит Эйрлайнз», ни сотрудники иммиграционной службы в Канкуне не обнаружили проблем с документами Шейлы.
Чиновники иммиграционной службы имеют некоторую гибкость в принятии решения о том, разрешать ли посетителям въезд в страну. Шейле легко могли отказать, задержать и вернуть в США ближайшим доступным рейсом. (Я сообщал о многих случаях, когда путешественников с недостаточными проездными документами задерживали, а затем быстро возвращали в пункт отправления. Это был очень разочаровывающий опыт.)
Вскоре у меня появился окончательный ответ, который искал Пол, и он хотел поделиться им с другими, чтобы они не оказались в такой же ситуации.
Консульство в Канкуне подтверждает: «Как правило, жители США, направляющиеся в страну Мексику, должны иметь действующий паспорт (страны происхождения) и действующую грин-карту ЛНР с визой США».
Шейла могла бы подать заявление на получение мексиканской визы, одобрение которой обычно занимает от 10 до 14 дней, и, вероятно, прибыла бы без происшествий. Однако грин-карта I-797 с истекшим сроком действия не является обязательной для United Airlines.
Для его собственного спокойствия я предлагаю Полу воспользоваться бесплатным персонализированным паспортом, визой и медицинским осмотром IATA и посмотреть, что там говорится о том, что Шейла может поехать в Мексику без визы.
Профессиональную версию этого инструмента (Timatic) используют многие авиакомпании при регистрации, чтобы убедиться, что у пассажиров есть документы, необходимые для посадки на самолет. Однако путешественники могут и должны использовать бесплатную версию задолго до поездки в аэропорт, чтобы не пропустить важные проездные документы.
Когда Пол добавил все личные данные Шейлы, Тиматик получил ответ, который помог паре несколькими месяцами ранее и сэкономил им почти 3000 долларов: Шейле нужна была виза для поездки в Мексику.
К счастью для нее, сотрудник иммиграционной службы в Канкуне разрешил ей въехать без проблем. Как я понял из многих случаев, которые я рассмотрел, отказ в посадке на рейс до пункта назначения вызывает разочарование. Однако гораздо хуже быть задержанным на ночь и депортированным обратно на родину без компенсации и без разрешения.
В конце концов, Пол был доволен четким сообщением, которое получила пара, о том, что Шейла, скорее всего, в ближайшем будущем получит грин-карту с истекшим сроком действия. Как и во всех государственных процессах во время пандемии, заявители, ожидающие обновления своих документов, должны столкнуться с задержками.
Но теперь паре стало ясно, что если они решат снова поехать за границу, пока ждут, Шейла определенно не будет полагаться на форму I-797 в качестве своего проездного документа.
Наличие просроченной грин-карты всегда затрудняет ориентирование по миру. Путешественники, пытающиеся сесть на международный рейс с просроченной грин-картой, могут столкнуться с трудностями во время вылета и прибытия.
Действительная грин-карта — это карта, срок действия которой еще не истек. Владельцы грин-карт с истекшим сроком действия не теряют автоматически статус постоянного проживания, но пытаться выехать за границу, находясь в государстве, очень опасно.
Грин-карта с истекшим сроком действия не только не является действительным документом для въезда в большинство зарубежных стран, но и для повторного въезда в США. Владельцам грин-карт следует помнить об этом, поскольку срок действия их карт скоро истечет.
Если срок действия карты владельца карты истечет, пока он находится за границей, у него могут возникнуть трудности с посадкой в самолет, въездом или выездом из страны. Лучше всего подать заявку на продление до истечения срока действия. Постоянные жители могут начать процесс продления за шесть месяцев до фактической даты истечения срока действия карты. (Примечание: у условно постоянных жителей есть 90 дней до истечения срока действия грин-карты, чтобы начать процесс.)
Время публикации: 9 января 2023 г.
